Правила використання сервісу eSadok.com
- Реєстрація та подання заявок
1.1. Для використання сервісу eSadok.com необхідно пройти реєстрацію, створивши профіль користувача.
1.2. Користувачі можуть обрати заклад дошкільної освіти, до якого бажають подати заявку на зарахування дитини, та сформувати відповідну електронну заявку.
1.3. Подання заявки можливе для дитини віком від народження до 8 років.
- Обмеження та додаткові умови
2.1. Для однієї дитини можна подати лише одну заявку до одного закладу. Подання дубльованих заявок до одного закладу не допускається.
2.2. У межах територіальної громади можуть бути встановлені додаткові обмеження щодо кількості заявок. Такі обмеження встановлюються окремими громадами та відображаються в системі.
- Моніторинг статусу заявки
3.1. Після подання заявки користувачі можуть слідкувати за її статусом у своєму профілі.
3.2. Батьки мають доступ до повного списку поданих заявок до закладу, в який вони подали заявку, із врахуванням конфіденційності та приховуванням персональних даних інших дітей.
- Контакт з модераторами закладів
4.1. Модератори закладу можуть контактувати із заявниками, використовуючи контактні дані, зазначені у заявці або профілі зареєстрованого користувача.
- Підтримка користувачів
5.1. Служба підтримки eSadok.com надає допомогу виключно з технічних питань щодо функціонування сервісу.
5.2. Звернення до служби підтримки здійснюється через електронну пошту support@esadok.com. Час відповіді спеціалістів служби підтримки залежить від поточного навантаження.
- Зв’язок з адміністрацією закладу
6.1. Усі питання, пов’язані з розглядом та прийняттям заявок, слід адресувати безпосередньо адміністрації закладу, до якого була подана заявка.